CLEAR TEXT AUDIT

Références et expérience : l’audit au service de la qualité

Clear Text Audit met l’expérience de terrain de Laurent Godefroy au service de l’évaluation des prestations et des parcours clients. La diversité des environnements observés permet d’adapter la mission aux exigences de votre secteur.

Une connaissance des parcours et des standards

Cette expérience porte sur l’accueil, la relation client, le conseil, le suivi et la qualité des prestations. Les constats prennent en compte les critères du programme et les situations rencontrées pendant l’audit.

Préparer une mission adaptée à votre organisation

Chaque projet commence par un échange sur vos enjeux, le périmètre et les résultats attendus. Le programme est ensuite construit pour fournir une restitution exploitable par les responsables et les équipes.

Consultez nos expertises en automobile, en luxe et excellence, en croisières et voyages et en réseaux et multisites.

Observer. Comprendre. Améliorer.